Founder's Story
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RETOLD TOKYO はなぜ生まれたかなぜ、直すのか
ジュエリーの価値は、カラット数やブランド名、素材といった目に見えるものだけではありません。
パールは、
売れないから
実家の整理をしていたとき、祖母が愛用していたパールのジュエリーに対して言われた一言です。確かに傷も凹みも変形もしていて、とても売り物にはならない。ただ、それらは同時に祖母の日々の営みが感じられる愛おしいものでした。
そこからジュエリーの構造や業界を知っていく中で、「長く愛用されるもの」の尊さを実感しました。
切れた、外れた、歪んだ。
そんな理由で引き出しに眠る一本を、
「直す」という選択肢で、もう一度日常へ。
RETOLD TOKYOでお直しをしたジュエリーが、持ち主の日々の営みにそっと寄り添うものであってほしい。できるなら「棺桶に入れて欲しい」と言われるくらい、思いが宿るものになってほしい。その思いから、日本中でジュエリー職人と出会い、「自分が任せたいと心から思う」職人たちと一緒に立ち上げたのが、RETOLD TOKYOです。
土屋 沙也加Sayaka Tsuchiya代表取締役社長
あなたの一本にも、
まだ続きがあるかもしれません。
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Menu & Pricing
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Menu & Pricing
修理メニュー・料金
いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格です（税込）。
すべての料金に含まれます
- 修理作業
- 留め具の点検・調整
- 全石のぐらつき確認
- 洗浄
- 磨き仕上げ
- 往復送料
- 輸送保険
- 各種保証
チェーン切れ、留め具の付け直し、石留め直し、新品仕上げ、メッキ再加工。
どれをご依頼いただいても、職人が一通り見て、点検・洗浄・磨き上げまで済ませてお返しします。作業ごとの追加料金はありません。
引き出しに、
もう一本ありませんか。
まとめてお預かりする分、1本あたりのお手間が下がります。その分は価格に戻しています。
いちばん選ばれています
合計 ¥28,050（税込）
1本ずつより ¥4,950 お得
2本まとめて見積もる
チェーン切れ・留め具の付け直し・磨き上げなど、ネックレスのお直しをまとめてお預かりした場合の目安です。お直しの内容によって金額は変わりますので、正式なお見積もりはLINEでお伝えします。
そのほかのお直し
こちらは1点ごとの価格で承ります。いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式です。
パールの糸替え
¥9,900〜糸のゆるみ・切れを交換します。状態に合わせて通常の糸替え、またはオールノットで仕立て直します。真珠のクリーニング込み。
チェーンの付け替え
¥60,000〜直すのではなく、新しいチェーンに替える場合。100本以上からお選びいただけます。トップに合わせた長さの調節も承ります。
イヤリング⇔ピアス変換
¥20,000〜金具を交換して、お好みの装着方法に変えられます。ペア価格。使う地金（プラチナ・K18）で金額が変わります。
指輪のサイズ直し
¥13,200〜ゆるくなった、きつくなった指輪に。歪み・石留めの点検、洗浄・新品仕上げ込みの一式価格です。
Materials
K18（YG・PG・WG）Pt900 / Pt950シルバー925K10K14
ブランドジュエリー、ヴィンテージ、セカンドハンド購入品も対応します。
※素材・状態・お直しの内容により変動します。正式なお見積もりは、お品物が届いてからLINEでお伝えします。
※まとめ割は2点以上を同時にご依頼いただいた場合に、お見積もり時に適用されます。
※構造上お直しが難しい場合はお断りすることがあります。その場合は着払いにてご返送します。
FAQ
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FAQ
よくある質問
修理の料金はどのくらいですか？
5,500円〜が目安です。いずれも点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格（税込）です。新品仕上げ（磨き直し）は5,500円〜（他のお直しと同時なら無料）、チェーン切れ修理は9,900円〜、メッキ再加工は8,800円〜、パールの糸替えは9,900円〜、石留め直しは9,900円〜、留め具交換は13,200円〜、指輪のサイズ直しは13,200円〜、イヤリング⇔ピアス変換は20,000円〜（ペア・使う地金により変動）、チェーンの付け替えは60,000円〜です。2本以上まとめてお預かりする「2本パック」もご用意しています（合計から2本15%・3本20%・4本以上25%）。素材や状態により変動します。お見積もりは無料です。
見積もりの金額はどこで分かりますか？
LINEでお伝えしています。このページのお見積もりフォームでお直しの内容を選んでいただくと、LINEのお友だち登録後に概算が届きます。お品物が届いたあとに状態を確認し、正式なお見積もりを改めてお送りします。
後から金額が増えることはありますか？
原則ありません。点検・洗浄・磨き仕上げまで含んだ一式の価格でご案内しています。お品物を拝見して想定外の状態が見つかった場合のみ、作業に入る前に必ずご連絡し、ご了承をいただいてから進めます。
どのくらいの期間がかかりますか？
2〜4週間が目安です。返送キットの送付・加工・お届けまでを含みます。お直しの内容によって前後しますが、進捗はLINEでお知らせします。
ヴィンテージやセカンドハンドで買ったジュエリーも修理できますか？
はい。購入元を問わず対応しています。ヴィンテージショップ、フリマアプリ、オークションで購入したジュエリーも、他店で断られたものもご相談ください。まずはお見積もりフォームからお進みください。
来店は必要ですか？
いいえ。完全オンラインで完結します。LINEでのやり取りと郵送だけで、全国どこからでもご利用いただけます。
配送中の破損が心配です
大手保険会社の輸送保険が付帯した専用の返送キットでお送りいただきます。万が一の破損・紛失にも全額補償で対応いたします。
修理できないケースはありますか？
素材の劣化が著しい場合や、構造上の問題で安全に修理できないケースがあります。その場合は理由をお伝えし、着払いにてご返送します。対応の可否は無料でお伝えします。
複数のジュエリーを一度に修理できますか？
はい。返送キットにまとめてお入れいただければ、複数のジュエリーを同時にお直しします。2本以上まとめてお預かりする場合はパック価格になり、合計から2本15%・3本20%・4本以上25%引かせていただきます。
支払い方法は？
クレジットカード（Apple Pay／Google Pay 対応）／銀行振込のどちらでもお支払いいただけます。お直し後、お品物をお届けする際にご請求書を同梱いたしますので、先にお支払いいただく必要はありません。お届けから1週間以内にお支払いをお願いしております。
